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智慧虎超:小程序+餐饮怎么玩才能让你的客人络绎不绝
2019-11-20 来源:味央网

近几个月餐饮行业的小程序又呈现出了增长的趋势,嗅到了小程序商机的众多餐饮商家纷纷进入小程序的赛道为餐饮这一传统实体行业带来新的发展机遇。传统餐饮行业商家面临着诸多的挑战:在大的连锁餐饮门店的打压中小餐饮店难以得到发展壮大的机会。巨大的同行竞争压力让餐饮门店的生存空间不断缩小。外卖平台的入驻费用和高额抽成压缩了门店的盈利空间。小程序的出现刚好为传统餐饮行业的转型提供了新的契机。

小程序+餐饮行业能够带来什么变化?


提供更好的就餐体验给用户。利用小程序与公众号进行关联,可以将内容营销的效果发挥到极致。餐饮商家根据自己的店铺特色还有用户群体的特点通过推送与用户需求相关的高质量的文章,通过小程序实现更高效率的用户转化。图文并茂的推文可以给更好的体验进而实现用户引流。

提高用户消费。小程序具有各种卡券的功能,不管是会员卡还是优惠券都能够利用小程序帮助用户更好地实现消费,也可以减少餐饮商家做数据整理的时间和精力,利用小程序就可以轻松解决商家也可以将更多的精力投入到菜品研发或者服务中。

线上线下的连接提高餐饮门店的品牌知名度。利用附近的小程序功能餐饮行业的商家可以将自己的门店展示在附近5公里的用户的手机当中,提高餐饮门店的曝光度和品牌知名度帮助实体门店将更多的线上用户引流到线下门店当中。

节省用户的时间成本提高用户的消费体验。利用小程序用户可以实现预约、点餐、加菜、结账等服务,商家可以提高工作效率让门店运营更加流畅。

餐饮小程序要怎样做才能实现最好的转化?


用户就餐前扩大影响力促进用户转化。利用附近小程序的功能覆盖门店周边五公里范围内的用户,将免费在自然流量引流大门店当中。用户到店之后可以通过分享有礼之类的活动引导用户就餐并完成社交分享,利用用户的朋友圈资源为门店带来更多的新用户。

就餐中通过小程序优化服务体验。引导用户通过小程序完成点餐和买单等动作,降低用户的等待时间提高用户消费过程中的体验。

就餐后做好用户关系的维护提高用户的复购率。比如商家可以借助小程序和公众号积累自己的会员和忠实用户,将用户沉淀在自己的流量池里,通过公众号推送优惠活动信息还有新菜品推荐等,保持用户对于门店的关注提高用户复购率。

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